Une preuve concrète.

Lorsque l’on est secrétaire libérale comme moi : VM Secrétaire, on aime bien savoir ce que pense de nous les clients / patients de nos clients. Même si l’entente se passe bien avec notre client.

Même si je suis consciencieuse dans mon travail : mes prestations administratives je les fais avec professionnalisme, j’attache beaucoup d’importance dans le relationnel humain car il faut savoir être à l’écoute, apporter une solution rapide et concrète, en mot être performante.

Mais comment se rendre de tout cela ?

C’est très simple, enfin je pense, j’essaye de tisser des liens avec mes « clients de mes clients », lorsque mes « propres clients » sont en vacances ou tout simplement indisponible pour une raison qui leur appartient.

Lorsqu’on y arrive, déjà j’en suis fière car ils ont confiance en moi et me demande même des conseils. Là, je me dis que j’ai déjà gagné un joli défi. Mais autre point important qui prouve que le challenge est réussi c’est aussi par le fait qu’ils retiennent votre prénom, vous demande comment vous allez.

Le temps des surprises 😊

Un matin, comme tant d’autre, le téléphone sonne (jusque là rien d’exceptionnel), on me demande si je suis là et jusque quelle heure. Surprise, je réponds je suis là jusque 12h30, et je demande pourquoi ?

La personne me demande si elle peut venir. Toujours surprise, je réponds oui. Et là, 10 voir 15 minutes après, une dame arrive avec un petit paquet emballé d’aluminium. Je demande : « Qu’est-ce que c’est ? » Elle me répond ce sont des biscuits (des palmiers pour ne pas les citer), cela tombe bien j’aime bien les palmiers 😊.

Comme quoi, un petit rien fait des grands tout. Sans le savoir, cette dame, était un rayon de soleil durant cette journée.